購物說明

訂購流程
加入 / 登入會員 →瀏覽選購商品 → 加入購物車 →選擇付款方式進行結帳 → 出貨通知 → 收到商品
付款方式
匯款
  • 銀行代碼:807
  • 喵喵工坊-范麗雪
  • 永豐銀行 學府分行
  • 030-018-0002992-2
匯完款項後,請來信service01@miaogift.com,或加入Line ID:@mcq8062t,告知訂單編號、帳號後五碼及匯款日期及時間
如訂單成立後,三個工作天內未付款,訂單將自動取消,如有需要請再行下單。


貨到付款
貨到付款除運費需額外收取手續費,手續費區間如下表
手續費收費區間
訂單總金額 1~2000 2000~5000 5000~10,000 10,000~20,000 20,000~50,000 50,000以上
手續費 30 60 90 120 150 300

線上刷卡付款
已開通線上刷卡付款功能 (無法使用銀聯卡)
物流配送與運費
配送方式
新竹物流配送到府-目前僅提供宅配運送方式,如有不便請見諒。
配送範圍:台灣本島
配送天數:出貨後1~2天可送達指定地址,部分偏遠地區除外,遇周休及例假日順延
(如遇天災等不可抗力之因素,將視當時狀況處理)
配送狀況查詢:https://www.hct.com.tw/searchgoods_index.aspx
運費計算
訂單總金額 未滿2000元 滿2000元
運費 120元 免運費
發票開立
如需開立三聯式發票請在結帳前備註欄位填寫統編與抬頭

三聯發票統編有錯或漏開怎麼辦?
請於發票開立後的雙數月25號前(送達時間),將原來的發票掛號寄回並附上姓名、電話、訂單編號、收件地址、正確的抬頭與統編。收到後帳務人員將重新開立後寄回至您於訂單上所填寫之地址。
售後服務
七日鑑賞期
※為保障消費者權益,享收到商品隔日起計算七日內(含例假日)之猶豫期,期間整筆訂單可免運費辦理退貨。
※七日鑑賞期計算: 包裹取件/簽收隔日起算第一天(不論是否為買家本人(管理員、家人親友簽收/取件視同簽收完成))。

關於換貨
※金石工坊提供『只退貨不換貨』服務(除商品瑕疵、品項不符例外),若有更換尺寸或是更換款式需求,請先申請退貨後再重新下單。

關於退貨
※僅接受整筆訂單申請退貨。
※退貨時請協助使用紙箱或塑膠袋包裹商品,以確保運送過程中不會破損。
※退貨商品請保持商品全新寄送之完整性(發票、商品配件與吊牌、品牌紙箱、贈品或加購品等)
※以下情形無法受理退貨
1、人為造成商品損壞
2、配件不全(註1)
3、贈品未退回(註1)
4、超過七日鑑賞期
5、未退回發票(註1)
經確認商品無法受理退貨,會以貨到付款方式寄還(貨到付款金額$150),若無法聯繫上,取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日開始計算),逾期商品將直接作廢,請務必留意。
*註1:於七日鑑賞期內,自行寄回缺少之配件、贈品或發票,方可辦理退貨。

退貨流程
  • 步驟1>詳讀相關退貨說明。
  • 步驟2>請於7日鑑賞期內登入後台點選退貨申請。
  • 步驟3>填寫收貨地址及退款帳號(帳號戶名需與訂購人相同)
  • 步驟4>將退貨商品包裝後並再次確認商品完整(含發票、贈品及其他配件)一起退回。
  • 步驟5>等待宅配前往取件,並保留宅配單據至退款完成

關於退款
※信用卡付款:刷退
※ATM轉帳:匯款至指定帳號
※貨到付款:匯款至指定帳號(無法退回手續費)

常見問題
  • Q:是否可以面交?
    A:未開放面交取貨。

  • Q:可以網路訂,實體店面取貨嗎?
    A:目前尚未開放此種交易方式,網購商品亦無法於門市辦理任何售後退換。

  • Q:已經結帳還能加購商品、變更尺寸、拆併單或改成其他付款方式嗎?可以取消嗎?
    A:訂單經送出就無法更改,請務必再確認訂單內容喔!如需取消購買商品,請於訂單顯示"已出貨"之前,請客服人員協助取消處理。
    ※提醒您:重新訂購時商品的庫存及價格,將以重新訂購當時網頁所顯示的資訊為準。

  • Q:如何辦理退換貨?可以只申請部份退貨嗎?
    A:收到商品(隔天開始計算)七天內,可以登入後台申請辦理『整筆』退貨。
    ※提醒您:超過7日鑑賞期,一律無法受理退貨。

  • Q:辦理退貨時,發票找不到?
    A:懇請務必於7天鑑賞期內妥善保存您的購物發票,以免影響您的退款進度。

  • Q:收到錯誤商品或是瑕疵商品怎麼辦?
    A:若收到與訂購品項不符情況、商品瑕疵、或是外箱毀損變形,請先不要使用產品,並立刻聯繫我們。

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